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了解德国文化,并将其融会贯通
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虽然国并非传统意义上的移民国家,但实际上,外国人在德国人口的总数中已经占据了不小的比重。在德国社会各界,特别是经济领域里发挥作用的外国人也越来越多。在为数不多的亚洲人当中,比较著名的是中国的现任科技部长万刚,他曾留学德国并任职于奥迪公司的管理高层多年。另外,曾于1998至1999年间担任印度尼西亚总统的哈比比也曾留学德国,并在曾经的一家航空航天业集团VFW(Vereinigte Flugtechnische Werke)中担任了多年的高层职务。随着德国大门对中国学生学者的敞开,来德求学的中国人也越来越多。在21世纪初留德大潮中的第一批学生毕业之际,很多上世纪八九十年代来德的华人已经相继进入了他们事业的高峰期。

谈起在德国比较成功的年轻的中国人,作为跨国集团高级经理人的刘峥嵘当算是其中的佼佼者。90年来德,98年毕业后被拜耳派回中国分别在北京、上海工作三年,2004年当朗盛从拜耳分离出来时被总裁召回德国主管全球人力资源,至今已有将近四年的时间。在毕业后短短的六年时间里,刘峥嵘完成了他事业上的“大跃进”。但是如何克服在这个过程中文化差异所带来的交流上的障碍?怎样才能够更好地融入当地社会?作为一个外国人(中国人)到底在德国公司中该如何行事?刘峥嵘以他自身的经历,对这些问题作了详细的回答。

说起交流,刘峥嵘认为语言是一个首要因素。在德国的跨国公司里,英语虽然是工作中的通用语言,但是在跟德国母公司及德国同事交流时,德语可以帮你打开一扇更宽敞的门,带来更好的沟通效果。良好的德语基础,也是当年朗盛新董事会看重他的原因之一。另外,只有掌握了一个国家的语言,才可以更好地了解它的社会、它的文化,更好地融入到这个社会里。回忆起学习德语的经历,他说,开始的一年半至两年的时间是一个关键。德语是一个语法复杂,逻辑严谨的语言。对于初学者来说,入门的门槛比较高。但是如果能够渡过前期语法的难关,并且不怕丢脸,大胆的开口说话,那么德语将会得到明显的提高。

中德文化的差异在刘峥嵘的眼中还是比较大的。首先,由于两国教育体系的不同,中德各方面年龄段的人在思考及行为方式上都有很大的区别。德国人比较喜欢讨论、喜欢有不同意见。他们通常会把不同的意见放到桌面上,就事论事地讨论,与中国人做事及表达意见的含蓄构成了很大的反差。这也导致在中德合作中,中国同事往往比较吃亏的局面。虽然他们在阅历和知识的掌握上不一定输给德国同事,但是由于他们不习惯于在异议共存的环境中参与辩论,所以他们往往不能够很好地表达自己的观点。在行事方式上,德国人喜欢先计划研究再实施,比较讲究按部就班,也跟中国人边走边看、边做边修正方案的行为方式有很大的不同。这也是很多中德合作项目中的一个障碍。另外,做事认真、严谨也是德国人的一大特点。在做出决定之前,他们可能会跟你激烈争辩,而一旦双发达成协议,他们就会严格遵守。

关于在私人生活中所碰到的德国人,刘峥嵘认为自己一直很幸运。因为每个人的生活圈子不同,所碰到的人也不尽相同。他所碰到的德国人,很多都对这个世界的方方面面、各种文化充满了好奇感。这些人的阅历都很广,对很多东西都有着比较深的认识。这跟德国人比较爱思考,爱讨论也是分不开的。这些德国人里,也有很多人对亚洲(对中国、对印度等)充满了好奇,很感兴趣,对各方面的了解也很深。相反,在中国国内对德国或欧洲有较深了解的人群还在形成过程当中。这与中德(中欧)社会发展阶段的区别是有一定关系的。

谈到企业文化时,刘峥嵘说,与一些传统的德国企业相比,现代的德国企业在管理上很开放、很现代,特别是在一些像IT这样的新兴行业中。朗盛成立的时间不是很长,所以也能够实现一个全新企业文化的建立。企业内部上下级的关系比较宽松,没有特别严格的等级观念。同事之间的关系也比较宽松,与中国国内的企业很相似。但是因为德国人性格的不同,他们的行事方式也很不一样。他们对新上司、新同事不会马上表现出非常欢迎或非常排斥,而是采取观望的态度。他们给每一个人时间来证明自己,比较公平。如果你工作能力能够得到他们的认可,那么你就可以与同事们建立起一个良好的关系。对于德国同事在工作中给他的印象,刘峥嵘说,他们很敬业,对专业知识的掌握程度很高,做事也很严谨。但同时,也因为德国是一个社会发展水平非常高的国家,所以他们很重视家庭及私人生活与工作的平衡。相比较起来,中国国内外资企业员工的工作时间就更多、工作的热情也更高一点。这也不排除这些外资企业员工年龄比较轻的原因。与中国同事一样,德国人也比较注重公司为其自身发展所提供的机会,比如工作前景及专业上再培训的机会等等。

刘峥嵘认为,作为一个外国人在德国创业的难度还是比较大的。绝大部分目前在德国学习或工作的中国人经常反映,融入这个社会圈子很难。特别是在工作当中,处于公司中下层的人觉得找不到往上走的路,而处于中上层的管理者会觉得开展工作很难。在这方面,刘峥嵘在过去将近四年的时间里虽然也遇到过困难,但是他把这个看作为工作当中所遇到的正常困难。他把对工作所在地文化及其他方面的了解和深刻认识归入工作的前提条件之一。总结外国人在德国的发展现状及前景时,刘峥嵘认为,现在德国企业的持股人大都是全球化的,公司在用人方面的政策也是面向全球的。外国人在德国企业成功的范例虽然不如在美国多,但是人数也不少,只是来自亚洲特别是东亚的人数比例太少。除了语言上的障碍,也缘于欧亚之间较大的文化差异。过分谦让、与世无争的心态都不利于企业在德国的发展。另外,在华人圈子里似乎还缺少真正了解德国社会的人。随着德国公司在海外,特别是在亚洲的快速发展,亚洲人在德国受重视的程度也会更加提高。刘峥嵘相信也希望今后有更多的华人做出更大的突破。至于如何跨越文化交流障碍,在德国社会取得成功,刘峥嵘说,广泛的知识面、非功利性的行事方式(比如多参加一些社会活动)以及加深对德国社会的了解都是不可缺少的。

刘峥嵘之所以能够有今天的成绩,不仅仅缘于他所说的运气,对德国社会、文化的深刻认识,还有他自身的能力与努力是造就其今天成功的关键。另外,一个良好的心态也是辅助成功重要因素!

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作者:Himmel 来源:转载 更新时间:2008年03月18日 04:45
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